從2010年開始,市住建局以“效率住建”為品牌,持續(xù)提升服務效率和質(zhì)量,三年間,該局駐行政服務中心窗口審批提速達40%。今年以來,市住建局繼續(xù)圍繞“深”和“細”抓效率提升,審批效率提速達5%。 市住建局工作人員還著重在服務的“細”字上下功夫。如以往項目收費作為政策依據(jù)在審批環(huán)節(jié)不錄入系統(tǒng),工作人員和辦事企業(yè)查詢時,都要翻查手工登記冊,造成不便。針對這種情況,市住建局駐行政中心窗口決定將行政審批系統(tǒng)和局電子政務系統(tǒng)優(yōu)化對接,開發(fā)了收費事項統(tǒng)計查詢系統(tǒng),為存檔保留和查詢提供了方便,不僅進一步提高了服務效率,還確保了明明白白辦件、清清楚楚收費。 |